Digitegu 2025 case-study: Kärcheri e-poe käibe suurendamine aasta oluliseima müügikampaania, Kollane Müük, raames.
Olukord turul
Eesti turul on Kärcher tugev tegija, kuid edasimüüjate turg on tihe ning konkurents suur nii teistelt tuntud brändidelt kui ka odavamatelt alternatiividelt, mis loovad tugevat hinnasurvet. Kevad on suurpuhastuse ja välitööde tipphooaeg, kus ostuotsused tehakse kiiresti ja sageli hinnavõrdlusportaalide toel. Kampaania loomisel tuli arvestada hinnasõja, hooajalise nõudluse kõikumise ja tarbijate vähese teadlikkusega. Väljakutseks oli eristuda selgete sõnumite ja lisaväärtuse kaudu, et Kärcheri kvaliteet ja brändijõud jõuaks esile ka tiheda kevadise reklaamilaviini keskel. Seda eriti arvestades ka majanduslikku ebakindlust ja inimeste hinnatundlikkust.
Eesmärk
Kliendi seatud eesmärk:
– Tõsta E-poe müüki võrreldes eelmise aastaga 30% võrra
Reflekti seatud eesmärk:
– Viia tulemused veelgi kaugemale ja ületada kliendi eesmärki 20% võrra
Tulemused
Kampaaniaperiood tähistas Reflekti ja Kärcheri koostöö algust.
Alustasime strateegiaga, mis keskendus kliendi sihtrühmade põhjalikule kaardistamisele ja reklaamide täpsele suunamisele. Google Ads’is täiustasime lähenemist, luues igale tootekategooriale eraldi search-kampaaniad koos kõige asjakohasemate märksõnadega. See võimaldas pakkuda sihitumat reklaami, täpsemaid sõnumeid ja kvaliteetsemat liiklust veebilehele.
Lisaks Searchile toetasid kampaaniat ka Google Performance Max ning Meta kanalid, mille abil suurendasime katvust, tõime juurde uusi sihtrühmi ja tugevdasime kampaania nähtavust mitmes kanalis korraga. Selline mitmekihiline meediaplaan aitas hoida sõnumit järjepidevalt nähtavana kogu klienditeekonna vältel.
Search-kanal osutus kampaania peamiseks müügimootoriks, moodustades enam kui poole kogu e-poe käibest (u 53%). Performance Max täiendas seda, panustades ligi veerandi tulemusse (u 24%), samal ajal kui Meta ja muud kanalid lisasid täiendavalt u 23%. See tasakaalustatud kanalite jaotus tõi kampaaniale nii laia katvuse kui ka kvaliteetse müügikasvu.
Kampaania käigus lisasime reklaamidele ka sitelink- ja promotion-extensionid, tuues esile enimnõutud tooted ning eripakkumised. Reklaamsõnumites rõhutasime nii soodustusi kui ka toodete tugevusi, et suurendada usaldusväärsust ja pakkuda klientidele rohkem väärtust.
Tulemuseks oli terviklik ja sihitud reklaamitegevus, mis aitas Kärcheri Kollase Müügi kampaanial jõuda õigete klientideni ning oluliselt kasvatada reklaamide efektiivsust ja e-poe käivet.
- Kogu kampaania ROAS 1109%
- Meta ROAS 485%
- Google Ads ROAS 1619%
Loovlahendused
Loovlahenduste eesmärk oli hoida visuaal varasemast puhtamana ja tasakaalukamana, et sõnum ja toode jõuaksid vaatajani esimesel sekundil. Seejuures olla kooskõlas Kärcheri brandbookiga: värvid, kirjatüübid, logokasutus ja clear space. Lisades peeneid detaile (valgus, veepiisk, tekstuur), mis ei riku brändi juhiseid, andsime juurde isikupära ja elevust.
– Brändielemendid on pigem funktsionaalsed: joone/aktsendiriba/ikooni kasutame suuna, jaotuse vms loomiseks (mitte lihtsalt dekoratsioon).
– Kehtib põhimõte: rohkem tühja ruumi, selgem fookus brändile või ühele tootele
Sõnumid on personaalsed ja seotud hooaja ning kampaaniaga – nii jäävad need meelde, tunduvad asjakohased ja kutsuvad tegutsema.
